最近很多人在問，開店上架費到底怎麼算？
老實說，每次有人問我這個問題，我都很難給一個標準答案。因為「上架費」這三個字，根本就是個超級大哉問。如果你只盯著平台報價單上那個「月費」或「成交抽成 %」，那真的，你會虧到不知道怎麼回事。
簡單講，真正的開店成本，是一整包的費用組合。絕對不是只有你看到的表面數字。我自己是覺得，可以把這些費用想像成一座冰山，水面上你看到的可能只是月租費跟成交手續費，但水面下那些金流費、物流費、活動參加費、還有逼著你投的廣告費，才是真正會侵蝕你利潤的大怪獸。
先說結論：沒有最便宜的平台，只有最適合你的「收費結構」
在我看來，根本不用去鑽牛角尖找什麼「最便宜」的方案。你該問的應該是：「我的生意模式，適合哪種收費結構？」
主要就兩大類啦：
- 品牌官網（或叫開店平台）： 像是 Shopify、Shopline、Cyberbiz 這些。 通常是收固定的「月費」或「年費」，然後成交抽成很低，甚至沒有。 這種模式的好處是，成本相對可控，你每個月大概要花多少錢是心裡有底的。而且，你擁有完整的客戶名單，可以做深入的會員再行銷。 缺點就是，網站本身沒流量，你要自己花錢花力氣去外面把客人拉進來。
- 通路平台（或叫大型商城）： 像是 momo、PChome、蝦皮商城。 這種通常開店的固定費用比較低，有的甚至沒有，但「成交抽成」非常高。 蝦皮加上免運、蝦幣回饋、金流費等等，一筆訂單的總成本衝到 22.5% 都是有可能的。 好處是平台自帶海量客人，你只要上架，就有機會被看到。 壞處就是，客人是平台的，不是你的，你很難建立品牌忠誠度，而且價格戰打得非常兇。
所以，如果你是想經營品牌、累積熟客，那可能開店平台比較適合你。如果你是想快速測試市場、清庫存，或是你的產品本身就是價格取勝，那通路平台或許是個可以考慮的起點。
拆解費用給你看：魔鬼真的藏在細節裡
OK，我們來一個一個拆解，到底開店會碰到哪些費用。這邊我不會只列數字，我會跟你說這些數字背後代表的意義是什麼。
1. 開辦費 / 年費 / 月租費
這個最直接，就是你付給平台商的「租金」。
- 開店平台（如 Shopify, Shopline）： 這筆費用是他們主要的收入來源。從每月幾千塊到幾萬塊都有。 像是 Cyberbiz 或 91APP 這種針對中大型企業的，方案費用可能到幾十萬甚至百萬。 這種平台通常標榜「0% 抽成」，但羊毛出在羊身上，你要先評估自己付不付得起這個固定的租金。
- 通路平台（如 momo, PChome）： 有些會收一筆「年費」或「開辦費」。例如 momo 商城的年費可能在 4 萬到 10 萬之間，還會根據你的商品類別有所不同。 PChome 商店街之前也有方案是一次性的開店費約三萬六，然後享有一年的 0% 成交費。 這筆錢可以看作是入場門票。
2. 成交手續費（抽成 %）
這絕對是最大的一個坑，特別是在通路平台。看起來 5%、8% 不高，但加上其他費用，就非常可觀。
- 蝦皮商城： 這是大家最常討論的。光是成交手續費、金流服務費、免運活動費、蝦幣回饋等等，全部疊加上去，一筆訂單的成本很容易就超過 15% - 20%。 例如，光是 2025 年新的免運方案，就要抽 7% 或每筆固定 60 元。 這還不含你的進貨成本、包材和人力喔！
- momo / PChome： 抽成也很驚人，通常在 6% 到 15% 之間浮動，甚至更高，而且會根據你的商品類別和是否參加檔期活動而有不同。 例如，3C 家電類因為單價高，抽成可能就高達 10-15%。
- 開店平台： 抽成通常很低，或是只有在使用特定金流服務時才會產生。例如 Shopify 如果你不用他們的 Shopify Payment，而是串接其他第三方金流，就可能會被多收一筆交易費。
3. 金流手續費
這是只要客人用信用卡、行動支付或貨到付款，就一定會產生的費用。很多人會把它跟成交手續費搞混，但這是兩回事。這筆錢是付給銀行或金流公司的。
- 一般行情： 在台灣，信用卡一次付清的手續費大概是 2% - 2.8% 不等。這筆費用幾乎是所有平台都跑不掉的。
- 平台差異： 有些開店平台會提供比較優惠的金流方案，例如 SHOPLINE Payments 的費率可能低至 2.99% 但整合了多種支付方式。 通路平台則會直接從你的帳款裡扣掉，通常是 2% 左右。
4. 各種「隱藏」成本
這才是最可怕的地方，因為這些費用在簽約前通常不會寫在最顯眼的地方。
- 強制參加的活動費： 很多通路平台會「鼓勵」你參加他們的免運活動、折價券活動。 像是蝦皮現在如果你想維持「優選賣家」資格，就必須強制參加免運補貼方案。 這等於是變相地多剝你一層皮。
- 廣告行銷費： 在通路平台，你不花錢買廣告，商品就很容易淹沒在茫茫大海中。 在開店平台，你更需要花錢投 Google、Facebook 廣告導流。 這筆預算絕對不能省，我自己建議初期至少要抓總營收的 10-20%。
- 倉儲物流費： 如果你使用平台的倉儲服務（例如 Amazon FBA），那就會有倉儲月費和配送費。 這對於賣大型或重物商品的賣家來說，是一筆不小的開銷。
- 系統加值功能費： 在開店平台很常見。網站的基本功能可能夠用，但如果你想要更進階的行銷工具、會員分析功能，就得一個一個加價購買 App 或模組。
來個國際比較：在 Amazon 美國站上架 v.s. 在台灣 momo 上架
說到這個，我們來拉高一個維度看看。很多人會想做跨境電商，那在國外大平台賣東西，跟在台灣賣，成本結構有什麼不一樣？我們就拿 Amazon (美國站) 和 momo 來比較一下。
- Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)： 如果你要賣去美國，用 FBA 服務幾乎是標配。它的費用結構很複雜，大致上包含：
- 專業賣家月費： 固定 39.99 美金，不管你賣多少。
- 銷售抽成 (Referral Fee)： 大約在 8% - 20% 之間，看品類。
- FBA 物流配送費 (Fulfillment Fees)： 也就是所謂的「撿貨包裝費」，根據商品的尺寸和重量計算。
- 倉儲費 (Storage Fees)： 根據你的庫存佔據的倉儲體積（立方英尺）來按月收費。
- 台灣賣家的稅務： 如果你沒有提供台灣的公司統編，Amazon 會對你的平台費用加收 5% 的加值型營業稅。
我自己是覺得，Amazon 的邏輯是使用者付費，服務切得很細，每一樣都要錢。但好處是，你付了錢，它就幫你把最麻煩的物流和倉儲搞定。
- momo 購物中心： 就像前面提到的，主要是「年費 + 高抽成」的模式。 雖然沒有像 Amazon 那樣複雜的倉儲費計算，但它的抽成比例非常高，而且常常會有各種檔期活動的「贊助費」或額外要求。 物流方面，如果你進的是 momo 主倉，雖然省事，但你就失去了對庫存的直接控制權。
簡單說，Amazon 把費用拆得很細，讓你清楚知道每一項服務的代價；而台灣的通路平台，則傾向用一個比較高的抽成率「包裹式」收費，但裡面藏了很多需要額外「配合」的行銷成本。兩者沒有絕對好壞，但顯示了不同市場的商業習慣差異。
我應該選哪個？一個簡單的成本試算案例
我們來實際算一下，假設你賣一個 1,000 元的商品，月營業額 10 萬元，在兩種不同類型的平台上，你的利潤可能會差多少。（注意：這只是超簡化估算，沒算進貨成本）
| 費用項目 | A. 通路平台 (高抽成) | B. 開店平台 (月費制) | ||
|---|---|---|---|---|
| 月營業額 | NT$ 100,000 | NT$ 100,000 | ||
| 平台月費/年費 | 很多是$0，但我們先當作它藏在抽成裡了。 | 抓個平均值，大概 NT$ 3,000/月 好了。 | ||
| 成交總抽成 | 這個最恐怖。假設是蝦皮，參加一堆活動後抓個 15% 好了。 100,000 * 15% = NT$ 15,000 |
通常是 0%，但我們抓個金流服務費 2.5% 來算。 100,000 * 2.5% = NT$ 2,500 |
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| 廣告費 | 在商城裡不買很難活，保守抓 5% 吧。 100,000 * 5% = NT$ 5,000 |
這是自己要努力的，一樣抓 10% 好了，因為要從零導流。 100,000 * 10% = NT$ 10,000 |
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| 預估總成本 | 15,000 + 5,000 = NT$ 20,000 | 3,000 + 2,500 + 10,000 = NT$ 15,500 | ||
| 帳面實拿 | 100,000 - 20,000 = NT$ 80,000 | 100,000 - 15,500 = NT$ 84,500 | ||
| 個人點評 | 看起來好像實拿差不多，但別忘了，這 8 萬塊的生意，客人幾乎都不認得你。而且你的定價會被平台和競品壓得死死的。 | 雖然要自己花心力做行銷，但賺回來的每一塊錢、每一個客人名單，都是你自己的。長期來看，資產累積的效益差很多。 |
總結一下我的想法
講了這麼多，其實核心觀念就一個：不要只看「%」。
在選擇平台之前，你應該先拿一張紙，把你所有「可能」的花費全部列出來，包括你自己的時間成本。 很多創業者初期為了省幾千塊的月費，跑去高抽成的通路平台，結果每個月被抽走幾萬塊的佣金，還做得要死要活，最後發現根本沒賺到錢，也沒留下任何客戶，這才是最虧的。
先想清楚你的品牌定位、目標客群，還有你到底想做一門「生意」，還是一個可以累積的「事業」。想清楚了，再來挑選適合你的收費結構，這樣才不會走冤枉路。
看完這篇，你覺得自己的產品或商業模式，比較適合月費制的開店平台，還是高抽成的通路平台呢？在下面留言分享一下你的想法吧！
