手機App耗電與流量暴增：常見原因說明與檢查重點

最近又被搞了一次。你知道的，就是那種… 你在網路上註冊了一個新服務，滿心期待要開始用，結果點進官網，整個頁面空蕩蕩，只有一個大大的按鈕寫著「請下載我們的 App」。

當下那個感覺真的很…唉。我的手機桌面已經擠到快爆炸了，真的不想再多塞一個 App 進去。但又能怎樣呢？🤷‍♂️

就是這個小小的「蛤？」時刻，讓我開始想，事情什麼時候變成這樣的？這股「什麼都要 App」的風潮，到底走得是不是有點太過了？

一句話結論

我自己是覺得，這整件事就是「用我們的方便，來交換你的不方便」。表面上是進化，但對很多人來說，感覺更像是一種強迫。尤其是我爸媽那輩的。

為什麼現在什麼都要你裝 App 啊？

老實說，我也不是完全不能理解。站在公司的角度想，他們這麼做當然有他們的理由。這不是什麼陰謀論，就是很純粹的商業考量。

以前我們用電腦，開的是「Application」，就是那種要安裝的、功能完整的軟體，像 Office 之類的。後來有了網路，很多東西變成開瀏覽器就能用，這很棒。但手機出來後，「App」這個小東西就徹底改變了遊戲規則。

一開始，App 只是個「附加功能」，像個善意的姿態，「你看，我們也有手機版喔，很潮吧！」或者用個九折優惠吸引你下載。很多人想說，好啊，不拿白不拿。但現在，這個「善意」已經慢慢變質了。

他們為什麼這麼堅持要你用 App？

推播通知超好用：這是關鍵。在網頁上，除非你特別允許，他們很難主動聯繫你。但在 App 裡，他們可以隨時隨地發送「您有未讀訊息」、「限時特賣只到今晚」這類的通知。你的注意力就這樣被抓住了。
數據！更多的數據：App 可以讀取到比網頁多得多的手機資訊。當然，這都要經過你的同意啦，但你知道的... 很多人都是下一步、下一步就按完了。他們能更了解你的使用習慣、甚至地理位置，然後給你更「個人化」（或者說更無孔不入）的廣告。
把你鎖在我的世界裡：一旦你安裝了 App，你就進入了他們打造的生態系。介面、操作邏輯都由他們定義，不像瀏覽器那麼開放。久而久之，你會更習慣用它，而不是去尋找替代品。黏著度就這樣培養起來了。

所以你看，這不是他們突然「不喜歡」網站了，而是 App 能帶來的商業利益，實在是...太香了。他們要的已經不只是你偶爾來逛逛，他們要的是直接住進你的手機裡。

方便了誰？又把誰推得更遠？

對年輕人來說，手機不離身，多裝一個 App 好像也沒什麼。但對其他人，尤其是剛學會用電腦上網的長輩們，這根本是一場災難。

我突然想到我媽。她前幾年才終於被我教會怎麼用電腦上網預約掛號、查點東西。她覺得自己跟上了時代，還蠻得意的。結果現在，很多銀行服務、會員優惠，都變成「App 限定」。

這對她來說，等於之前學的都白費了。她得重新面對一個小小的螢幕，學會怎麼在上面點來點去、怎麼安裝、怎麼更新...那個挫折感是很真實的。你知道嗎，這感覺就好像你家巷口的雜貨店突然關門，跟你說以後買東西都要去市中心的大賣場一樣，整個生活節奏都被打亂了。

不只是長輩，這件事也牽涉到「無障礙使用」(Accessibility) 的大問題。對視力或手部活動有困難的人來說，大螢幕、實體鍵盤和滑鼠，是他們能順利跟數位世界互動的橋樑。現在硬要他們去戳那個小螢幕，真的太為難人了。

說到這個，其實國際上像 World Wide Web Consortium (W3C) 這種組織，一直在推廣網頁的可及性標準，就是希望網路對所有人都是友善的。我們台灣的數位發展部其實也有類似的「無障礙網頁設計」規範，雖然主要是針對公家機關，但那個精神是一樣的。只是...嗯，看起來很多商業公司並沒有把這件事放在心上。他們更關心的是轉換率，而不是包容性。

這三種東西，到底差在哪？

我整理了一下，從以前到現在，再到未來可能的樣子，從我們使用者跟公司兩個角度來看，到底有什麼不一樣。

	網頁版 (Browser)	手機 App (Native App)	AI 助理 (Agent)
使用者角度	最自由。開了就能用，不用裝東西，也不佔手機空間。我的地盤我作主。	好像比較順，功能也比較多？但要一直更新，還要給一堆權限，手機空間也被佔走。	用講的就能做事？聽起來很神。但...我的對話會被聽光光嗎？感覺有點毛毛的。
公司角度	唉，客人來來去去，留不住。很難主動找他們，只能等他們自己想起來。	太棒了！可以直接住進客人的手機裡！可以瘋狂推播，還能拿到更多數據來分析。	終極目標！直接變成客人的私人管家。他想幹嘛我都知道，還能「主動建議」他消費。完美。