核心行動建議 - 幫助開發新手避開常見錯誤，有效提升LINE訊息互動與分眾效率
- 每次修改機器人程式後，立即重新部署並更新Webhook網址。
避免訊息無法回傳或回傳舊資料，提高即時互動成功率。
- 定期檢查LINE Bot的Token、reply_message格式及Sheet_url設定正確性，每月不少於1次。
減少因設定錯誤導致資料遺漏，維持服務穩定。
- 針對不同分眾設計至少3組以上標籤並追蹤點擊率變化。
*量化*標籤成效，優化訊息內容匹配度，提高用戶參與意願。
- *每季進行A/B測試*，比較不同訊息排版或推播時間的表現差異。
*找出最佳互動模式*，明確提升開信率和回覆數。
一站式入口與被忽略的深層功能
亞洲市場其實沒幾個平台像LINE這樣，把通訊、支付，還有一堆五花八門的生活功能糅合在一起——嗯，產業觀察者講得很直接，不過我想了一下，好像也對。欸，突然想到，我那天付帳單時又鬼打牆點錯頁，結果發現LINE早就內建了繳費和預訂票券這些雜七雜八的選項，有點傻眼。身為老用戶，我本來只拿它聊天，可是現在看起來，它整個變成什麼都能處理的生活入口，大概比一些純聊天App複雜多了。
專家們好像經常強調，用戶黏著度之所以狂飆，是因為平台把各種繁瑣操作都塞進同一個介面裡。不過說真的，每次遇到新手問「這功能怎麼用啊？」我腦袋都會短路一下。唉，新手往往只是傳傳訊息而已，標籤分類、分眾推播根本連碰都沒碰過。我記得有次跟朋友解釋標籤系統，他竟然以為那是貼圖新功能……嗯，有夠尷尬。
舉例嘛，如果你開商業帳號，其實可以善用好友標籤，把客群細細分組，再針對不同族群推送內容，那溝通效率感覺會大幅提升吧（當然啦，也可能大家還是不讀訊息）。反觀如果只是群發，不挑對象地亂丟通知，只會讓人煩躁到極點。有時候自己都懶得看。
總之無論你是個人還企業，都不能只停留在表層使用——哎呀我是不是說教味太重了？算了，但事實就是這樣，只有深入探索那些結構化管理工具，你才可能真正體驗到LINE長遠帶來的價值，不然每次打開只剩紅色小數字跳不停，看了頭也痛。
專家們好像經常強調，用戶黏著度之所以狂飆，是因為平台把各種繁瑣操作都塞進同一個介面裡。不過說真的，每次遇到新手問「這功能怎麼用啊？」我腦袋都會短路一下。唉，新手往往只是傳傳訊息而已，標籤分類、分眾推播根本連碰都沒碰過。我記得有次跟朋友解釋標籤系統，他竟然以為那是貼圖新功能……嗯，有夠尷尬。
舉例嘛，如果你開商業帳號，其實可以善用好友標籤，把客群細細分組，再針對不同族群推送內容，那溝通效率感覺會大幅提升吧（當然啦，也可能大家還是不讀訊息）。反觀如果只是群發，不挑對象地亂丟通知，只會讓人煩躁到極點。有時候自己都懶得看。
總之無論你是個人還企業，都不能只停留在表層使用——哎呀我是不是說教味太重了？算了，但事實就是這樣，只有深入探索那些結構化管理工具，你才可能真正體驗到LINE長遠帶來的價值，不然每次打開只剩紅色小數字跳不停，看了頭也痛。
分眾標籤怎麼玩？提升互動其實不難
嗯，說真的，每次聽到人家在討論LINE官方帳號那個什麼標籤分眾功能，常常會有人搞錯，以為只有什麼大企業、超複雜的專案才用得到。其實不是這樣吧？中小型經營者照樣能撈到好處啊。唉，我自己有時候也會這樣誤會，腦袋一糊就覺得那是別人的事，但拉回來說，重點是你怎麼用。
最常見的錯誤，其實就是好友剛加進來的時候沒有馬上設標籤分類。嗯，然後等到名單長得跟山一樣高，要再細分？根本不可能，好煩喔。有時候我會想，是不是大家都太懶還是怎樣，但…話又說回來，大部分人應該只是沒意識到這很重要。
正確做法應該是在每次新會員加入的當下，就先根據來源、興趣、互動紀錄什麼的，設定一兩個標籤啦。比如，有買過課程的人就劃在一起，只訂閱資訊的人又分開，這樣比較清楚。欸，我突然想到以前手忙腳亂地發訊息，那種亂七八糟感真的很崩潰，不過扯遠了。
總之，到群發訊息的時候，你就可以用那些標籤選誰要收到哪些內容。其實這招還滿厲害的，可以提升開封率，也比較不會讓未讀訊息像垃圾山一樣堆著。有個本地A/B測試顯示，只要精準分組跟會員互動，回覆率比那種對全部人亂槍打鳥推播，高出大概三成左右吧。嗯哼，可是如果你忽略標籤管理，溝通效率會掉很多，而且用戶還可能越看越煩，被你嚇跑。
最後啦，其實這些步驟一點都不難，即使規模不大，也能慢慢把通知策略優化起來。我有時候都懷疑自己是不是太在意細節，不過…反正寧願多花點心思，也不要後面收拾爛攤子。
最常見的錯誤，其實就是好友剛加進來的時候沒有馬上設標籤分類。嗯，然後等到名單長得跟山一樣高，要再細分？根本不可能，好煩喔。有時候我會想，是不是大家都太懶還是怎樣，但…話又說回來，大部分人應該只是沒意識到這很重要。
正確做法應該是在每次新會員加入的當下，就先根據來源、興趣、互動紀錄什麼的，設定一兩個標籤啦。比如，有買過課程的人就劃在一起，只訂閱資訊的人又分開，這樣比較清楚。欸，我突然想到以前手忙腳亂地發訊息，那種亂七八糟感真的很崩潰，不過扯遠了。
總之，到群發訊息的時候，你就可以用那些標籤選誰要收到哪些內容。其實這招還滿厲害的，可以提升開封率，也比較不會讓未讀訊息像垃圾山一樣堆著。有個本地A/B測試顯示，只要精準分組跟會員互動，回覆率比那種對全部人亂槍打鳥推播，高出大概三成左右吧。嗯哼，可是如果你忽略標籤管理，溝通效率會掉很多，而且用戶還可能越看越煩，被你嚇跑。
最後啦，其實這些步驟一點都不難，即使規模不大，也能慢慢把通知策略優化起來。我有時候都懷疑自己是不是太在意細節，不過…反正寧願多花點心思，也不要後面收拾爛攤子。
Comparison Table:
| 結論 | 內容 |
|---|---|
| 市場滲透率 | LINE在日本的用戶滲透率已超過70%，顯示出其在本地市場的強大影響力。 |
| 挑戰與機會 | 隨著新用戶增長停滯，品牌必須專注於提升現有用戶的價值，探索深耕策略以獲得新的商機。 |
| 數據分析重要性 | 企業需要反覆分析活躍數據，以識別潛在需求和長期互動的線索，保持競爭優勢。 |
| 自動化工具應用 | 導入自動化工具如常見問題自動解答和定時推播，有助於減輕人力負擔，提高工作效率。 |
| 資料整合與風險管理 | 整合不同應用間的會員系統和提高數據共享效率，以防止因依賴單一平台而導致的業績波動風險。 |
LINE崛起：不是最大卻最懂在地
日本通訊與資訊產業統計（2023年）……欸，我說，這個數字真的每次看到都會愣住啊。LINE App在日本的普及程度，幾乎已經成了大家生活裡不可缺的一部分，像是空氣？嗯，有點誇張。不過根據那份報告，幾乎所有成年用戶都是月活躍狀態，而且，他們單日平均花在線上的時間遠遠把其他即時通訊軟體甩在後頭——到底他們都聊什麼呢？我有時候會想，是不是有人一整天只靠貼圖交流，不打字也能活？
其實啦，把成功歸因於規模好像太簡化了。唉，他們真正厲害的地方，大概還是在於懂得怎麼紮根當地文化需求吧，比方說：專屬貼圖市集、那種連生活繳費都能用LINE處理的小服務，再加上界面還針對本地人的習慣優化過。這邊突然想到，每次遇到介面更新就覺得煩，可又還是默默接受新功能——人就是這麼矛盾。
如果拿那些只顧著推國際化策略的大品牌來比較，你會發現LINE在台灣和日本市場明顯靈活多了，那種區域適應力真的挺強——雖然偶爾也會踩到雷。但正因如此吧，它的經營手法直接刺激了一大票後進的新興App，一個接一個開始學著走本地化路線，只為提升所謂的用戶黏著度。說到底，就是大家都不想被滑掉、被遺忘嘛。
其實啦，把成功歸因於規模好像太簡化了。唉，他們真正厲害的地方，大概還是在於懂得怎麼紮根當地文化需求吧，比方說：專屬貼圖市集、那種連生活繳費都能用LINE處理的小服務，再加上界面還針對本地人的習慣優化過。這邊突然想到，每次遇到介面更新就覺得煩，可又還是默默接受新功能——人就是這麼矛盾。
如果拿那些只顧著推國際化策略的大品牌來比較，你會發現LINE在台灣和日本市場明顯靈活多了，那種區域適應力真的挺強——雖然偶爾也會踩到雷。但正因如此吧，它的經營手法直接刺激了一大票後進的新興App，一個接一個開始學著走本地化路線，只為提升所謂的用戶黏著度。說到底，就是大家都不想被滑掉、被遺忘嘛。
社群經營，A/B測試能改變什麼？
「欸，你有注意到嗎？社群經營的人只要一換，整個推播內容立馬就換氣氛，好像之前那種熟悉的調性瞬間消失。」這說法，其實在行銷圈子裡大家都會偷偷講，但通常也就這樣飄過去。嗯，有點心虛地說，光憑感覺亂發訊息真的沒什麼用處啦。
話說回來，最基本還是得先把目標受眾分門別類才行，例如按照年齡、興趣或他們在線上的活躍程度來拆分，好像這樣比較靠譜一點？唉，我自己有時候分類也會頭暈，不過分完以後才方便針對每組人試著丟不同的內容訊息，看看誰吃哪一套。
岔題一下，其實LINE官方帳號不是就有一個很方便的分眾推播工具嗎？直接設定標籤、選擇族群，一鍵送出訊息，還能追蹤到底誰有點開、誰只是已讀裝死……好吧，也有人會順手加貼圖或投票，把各種小功能全部一起丟進去試水溫，一次收集各類反應。這種玩法，大概就是那樣了。
然後，據說有些企業乾脆辦超過五百人的小型A/B測試，把測試時間拉到三十天左右，結果居然常常能看到互動率慢慢往上爬，而且被封鎖的人數還降了一些。不過話又說回來，細節操作其實沒什麼所謂神奇秘訣啦——全部只能靠一直盯著數據，日復一日地看哪種溝通方式大家比較願意買單，再邊走邊修正內容和流程。唉，有時想想，也只能這樣混下去了吧。
話說回來，最基本還是得先把目標受眾分門別類才行，例如按照年齡、興趣或他們在線上的活躍程度來拆分，好像這樣比較靠譜一點？唉，我自己有時候分類也會頭暈，不過分完以後才方便針對每組人試著丟不同的內容訊息，看看誰吃哪一套。
岔題一下，其實LINE官方帳號不是就有一個很方便的分眾推播工具嗎？直接設定標籤、選擇族群，一鍵送出訊息，還能追蹤到底誰有點開、誰只是已讀裝死……好吧，也有人會順手加貼圖或投票，把各種小功能全部一起丟進去試水溫，一次收集各類反應。這種玩法，大概就是那樣了。
然後，據說有些企業乾脆辦超過五百人的小型A/B測試，把測試時間拉到三十天左右，結果居然常常能看到互動率慢慢往上爬，而且被封鎖的人數還降了一些。不過話又說回來，細節操作其實沒什麼所謂神奇秘訣啦——全部只能靠一直盯著數據，日復一日地看哪種溝通方式大家比較願意買單，再邊走邊修正內容和流程。唉，有時想想，也只能這樣混下去了吧。
訊息多未必好，新手常見三大盲區
「訊息推得越多，效果就會越好」——這種講法，老實說，在某些圈子裡還真的挺常聽到的。有時候，嗯，你走進一個社群或是什麼行銷交流群，就會有人用一副理所當然的語氣這樣講。不過，現實其實並沒有那麼單純。欸，有時候我也會懷疑，是不是自己太悲觀？可每次一不小心發太多訊息，結果大概就是——大量名單突然靜悄悄地消失，彷彿整批人默默封鎖了你。
再來還有個頭痛的點，就是對進階功能的不熟。像是標籤分眾啦、互動模組設定這些東西，其實我常常搞不清楚細節在哪裡，而且手冊又寫得讓人昏昏欲睡。有時候你本來想要提高資訊送達效率，到最後卻反而搞砸一切，讓資訊傳遞變慢了。嗯，我剛剛是不是有點抱怨過頭？算了，我自己拉回主題。
然後嘛，如果資源有限，小編們真的很容易陷入兩難窘境。要同時顧內容創作、又要維護數據資料庫，其實壓力很大。有經驗的人，多半都會建議說，不如不要一直追求觸及率那種表面的漂亮數字，而是把KPI重點放在互動品質上，據說可以減少名單流失風險……雖然講起來簡單，但做起來真的是蠻辛苦的。唉，有時候都想直接放空不管了，可是又沒辦法，只能硬著頭皮繼續下去吧。
再來還有個頭痛的點，就是對進階功能的不熟。像是標籤分眾啦、互動模組設定這些東西，其實我常常搞不清楚細節在哪裡，而且手冊又寫得讓人昏昏欲睡。有時候你本來想要提高資訊送達效率，到最後卻反而搞砸一切，讓資訊傳遞變慢了。嗯，我剛剛是不是有點抱怨過頭？算了，我自己拉回主題。
然後嘛，如果資源有限，小編們真的很容易陷入兩難窘境。要同時顧內容創作、又要維護數據資料庫，其實壓力很大。有經驗的人，多半都會建議說，不如不要一直追求觸及率那種表面的漂亮數字，而是把KPI重點放在互動品質上，據說可以減少名單流失風險……雖然講起來簡單，但做起來真的是蠻辛苦的。唉，有時候都想直接放空不管了，可是又沒辦法，只能硬著頭皮繼續下去吧。
滲透率近飽和後，還有什麼新挑戰
日本通訊圈最近這幾年發布的那些資料，嗯，說LINE用戶滲透率已經衝到七十多。真的是，大部分會上網的人都被包含在內了──好像也沒什麼人逃得過啦。不過唉，當新用戶數字開始停滯、大家手機裡早就裝好LINE了以後，品牌方要再往上突破？只能轉向琢磨如何讓每個現有用戶產生更高價值。
欸，我突然想到前陣子有人說過「名單多不如深耕」，結果我打開冰箱找飲料時腦袋一片空白，又拉回來講——其實現在企業都在想辦法深化支付、電商服務整合，還有那種跨服務會員經濟串聯。這些套路下來，也不是隨便亂搞，他們得把現有活躍數據翻來覆去地剖析，就是怕錯過潛在需求或者某些長期互動的苗頭。畢竟啊，日本市場就是這麼飽和，誰能先找到一點點新的養成機會，就贏了大概吧。
欸，我突然想到前陣子有人說過「名單多不如深耕」，結果我打開冰箱找飲料時腦袋一片空白，又拉回來講——其實現在企業都在想辦法深化支付、電商服務整合，還有那種跨服務會員經濟串聯。這些套路下來，也不是隨便亂搞，他們得把現有活躍數據翻來覆去地剖析，就是怕錯過潛在需求或者某些長期互動的苗頭。畢竟啊，日本市場就是這麼飽和，誰能先找到一點點新的養成機會，就贏了大概吧。
引用來源：
- Line Revenue and Usage Statistics (2025)
Pub.: 2025-01-22 | Upd.: 2025-07-10 - LINE: MAU in Japan 2020
Pub.: 2022-07-27 | Upd.: 2025-04-10 - Line (software)
Pub.: 2012-07-07 | Upd.: 2025-06-23 - Search Engine Market Share Japan
Pub.: 2025-07-01 | Upd.: 2025-07-01 - Japan App Market Statistics (2025)
Pub.: 2025-01-22 | Upd.: 2025-01-26
出海困局、ARPU壓力與輕量競品夾擊
日本那個資通訊研究機構啊，近幾年有些公開的數據，被我一時興起翻了下。欸、LINE在日本本地用戶滲透率已經飆破七成以上，說實話這麼高，好像很厲害對吧？但問題來了，其實太過本地化反而像卡住自己腳踝，跨國市場就動彈不得。嗯……我忽然想到昨天還有人跟我抱怨，不管走去哪裡都看到大家滑LINE，可是你仔細想，用戶紅利慢慢也被吃光差不多了，只靠新加入用戶也沒什麼搞頭。
現在平均一個人能替平台帶進多少營收？老實說越來越難有提升空間。所以目前LINE只能靠那些像是LINE Pay、數位貼圖、還有遊戲之類額外賺錢的服務勉力撐著。話說回來，新冒出來的那些輕量通訊App，近兩年真的滿猖狂的（我是不是誇張了），尤其年輕人超愛換這些新玩意兒，結果導致原先累積的舊用戶群好像一直在往外流。
企業如果繼續鴕鳥心態，很可能被競爭壓力直接壓垮啦，所以只能硬著頭皮去審查什麼多元產品策略，把雞蛋別全擺同個籃子。如果只做一種業務…唉，那抗風險能力就低到可憐。此外資料孤島問題也是頑疾，有時想到這點會忍不住嘆氣——整合不同應用間會員系統啊、或者提升數據共享效率，都變得極其要緊。不然在這已經快要榨乾的新興飽和市場裡面，要怎麼保持競爭力呢？唉，人真難做。
現在平均一個人能替平台帶進多少營收？老實說越來越難有提升空間。所以目前LINE只能靠那些像是LINE Pay、數位貼圖、還有遊戲之類額外賺錢的服務勉力撐著。話說回來，新冒出來的那些輕量通訊App，近兩年真的滿猖狂的（我是不是誇張了），尤其年輕人超愛換這些新玩意兒，結果導致原先累積的舊用戶群好像一直在往外流。
企業如果繼續鴕鳥心態，很可能被競爭壓力直接壓垮啦，所以只能硬著頭皮去審查什麼多元產品策略，把雞蛋別全擺同個籃子。如果只做一種業務…唉，那抗風險能力就低到可憐。此外資料孤島問題也是頑疾，有時想到這點會忍不住嘆氣——整合不同應用間會員系統啊、或者提升數據共享效率，都變得極其要緊。不然在這已經快要榨乾的新興飽和市場裡面，要怎麼保持競爭力呢？唉，人真難做。
小型團隊如何平衡內容產出和平台依賴？
「一個月能產兩篇貼文嗎？這問題本來聽起來就很簡單啊。」那家藏在巷口的小餐館，老闆娘以前還信心滿滿地說過這話。剛開始玩LINE行銷時，他們店內的幾個人輪流拍照、寫字，嗯…感覺丟張新菜單上去就交差了事。
其實我也曾經以為只要有圖有動態粉絲就會來互動。可是幾週後，情況好像不對勁——明顯看出粉絲回應越來越少，有時候連訂位提醒都迷迷糊糊忘記傳。欸，是不是因為太累？總之問清楚才曉得，人手壓根兒不夠，每天輪著上陣維持，也很快力不從心。
尤其碰到促銷季，那些訊息像洪水一樣衝進來，我甚至懷疑LINE是不是設計給超人用的。有些客人沒及時回覆，就這樣失聯了，唉…錢飛走就跟什麼都沒做一樣。本想自己做省點開支，看起來反倒拖慢了日常營運步調。
說真的，有朋友建議他們導入自動化工具，例如什麼常見問題自動解答、限時優惠定時推播——嗯，一開始還想說會不會太冰冷？但至少能分擔部分瑣碎事務吧。如果預算真卡緊，那就得盤點哪些內容必須親自操作、哪些事情可以機器接手。我突然想到，如果把所有希望全押在單一平台上面，很容易遭到演算法或政策風吹草動波及，到頭來業績起伏只能乾瞪眼，大概誰遇到都會頭痛吧。
其實我也曾經以為只要有圖有動態粉絲就會來互動。可是幾週後，情況好像不對勁——明顯看出粉絲回應越來越少，有時候連訂位提醒都迷迷糊糊忘記傳。欸，是不是因為太累？總之問清楚才曉得，人手壓根兒不夠，每天輪著上陣維持，也很快力不從心。
尤其碰到促銷季，那些訊息像洪水一樣衝進來，我甚至懷疑LINE是不是設計給超人用的。有些客人沒及時回覆，就這樣失聯了，唉…錢飛走就跟什麼都沒做一樣。本想自己做省點開支，看起來反倒拖慢了日常營運步調。
說真的，有朋友建議他們導入自動化工具，例如什麼常見問題自動解答、限時優惠定時推播——嗯，一開始還想說會不會太冰冷？但至少能分擔部分瑣碎事務吧。如果預算真卡緊，那就得盤點哪些內容必須親自操作、哪些事情可以機器接手。我突然想到，如果把所有希望全押在單一平台上面，很容易遭到演算法或政策風吹草動波及，到頭來業績起伏只能乾瞪眼，大概誰遇到都會頭痛吧。
沒注意到的隱藏工具，也許才是關鍵差異點
唉，說真的，LINE裡那些什麼標籤分眾、個人化推播，自動回覆腳本之類的東西——你問店家有誰真的會用？據一個連鎖餐飲業的負責人說，她自己也沒弄過。其實她講這句時還有點尷尬，因為就只是一直發群訊息，用老掉牙那種方式。欸，有時候同樣一句話，某些顧客看了覺得煩，然後你根本搞不清楚是哪種貼文特別受歡迎，那訊息到底該怎麼調整？
其實我剛剛想說什麼來著？啊對了，她提到官方後台好像有記錄，大約三成用戶，如果真的開始玩那些標籤功能後，不只是互動率提升，就連開信率都有點起色。可是很多人懶得理這些，也不管什麼分眾設定、更別說檢查數據，只靠直覺亂丟訊息，結果針對性都沒了，一下子就錯失微調內容的契機。
突然想到前幾天有人問，「常來客」能不能拿到專屬優惠提醒？答案是能，只要設好分眾。不過這話題扯太遠……拉回來，其實自動回覆腳本也很妙，比如營業時間每天都一樣問題，讓機器先答，人力才不會浪費在瑣事上，可以去注意其他細節。總之吧，那些藏在系統裡的小工具，如果被忽略掉，就容易小看整個溝通潛力，而且行銷策略也很難即時修正——但老實講，好像很多人都還是沒空去研究。
其實我剛剛想說什麼來著？啊對了，她提到官方後台好像有記錄，大約三成用戶，如果真的開始玩那些標籤功能後，不只是互動率提升，就連開信率都有點起色。可是很多人懶得理這些，也不管什麼分眾設定、更別說檢查數據，只靠直覺亂丟訊息，結果針對性都沒了，一下子就錯失微調內容的契機。
突然想到前幾天有人問，「常來客」能不能拿到專屬優惠提醒？答案是能，只要設好分眾。不過這話題扯太遠……拉回來，其實自動回覆腳本也很妙，比如營業時間每天都一樣問題，讓機器先答，人力才不會浪費在瑣事上，可以去注意其他細節。總之吧，那些藏在系統裡的小工具，如果被忽略掉，就容易小看整個溝通潛力，而且行銷策略也很難即時修正——但老實講，好像很多人都還是沒空去研究。
AI自動化、個人化推播，下一步該怎走
最近在看一些企業怎麼玩LINE，結果發現現在很多公司啊，會把AI客服跟什麼自動化行銷工具綁在一起用，感覺他們還挺拼的。嗯，有時候會想，他們這樣搞，是不是真的比較有效？但反正就是靠標籤分眾啦、個人化推播那些東西，把訊息精準度拉高。然後…欸對啦，我本來想講什麼來著？啊，對，就是還是得先檢查一下自己的人手夠不夠，每天那堆互動內容要不要有人顧，如果真的沒辦法，其實也只能考慮加一個固定的A/B測試流程進來——說真的，誰知道哪種內容組合才會讓會員開信率高嘛。
說到小型團隊，好像更麻煩。唉，不過大概先把目標受眾訂清楚比較重要吧，而且還有互動頻率，你總不能每天亂轟一通。偶爾會忍不住分心去研究官方後台那些報表到底能不能看出成效，唔……話說回來，也很容易只盯觸及數字忘記看封鎖的人數，那超危險的。
如果覺得作業效率很卡、大家都忙爆了，其實可以想下要不要接點跨APP整合或找外部協作工具幫忙，可是每次遇到這個，我又開始擔心法律上的東西，到底資料流出去安不安全啊，萬一哪天出事就慘了。好啦，大概就這些念頭吧——太多細節腦袋快炸掉，但事情就差不多是這樣繞一圈回來。
說到小型團隊，好像更麻煩。唉，不過大概先把目標受眾訂清楚比較重要吧，而且還有互動頻率，你總不能每天亂轟一通。偶爾會忍不住分心去研究官方後台那些報表到底能不能看出成效，唔……話說回來，也很容易只盯觸及數字忘記看封鎖的人數，那超危險的。
如果覺得作業效率很卡、大家都忙爆了，其實可以想下要不要接點跨APP整合或找外部協作工具幫忙，可是每次遇到這個，我又開始擔心法律上的東西，到底資料流出去安不安全啊，萬一哪天出事就慘了。好啦，大概就這些念頭吧——太多細節腦袋快炸掉，但事情就差不多是這樣繞一圈回來。
